Помощь
Как подключиться
Настройка сводится к вводу одного кода. Если что-то не так — почти наверняка это ниже.
1. Установите приложение
Сборки для Windows, macOS и Android — на странице загрузки. Приложение не подписано сертификатом Apple/Microsoft, поэтому система может переспросить — это ожидаемо.
2. Введите код доступа
Вкладка «Подписка» → поле для кода. Регистр и дефисы не важны, можно вставить из буфера. Код вводится по одному разу на каждом устройстве.
3. Подключитесь
Выберите страну из активных, включите «Полный туннель» и нажмите «Подключить». На Windows и macOS система запросит права — они нужны для создания сетевого адаптера.
Вопросы
Частые вопросы
Чем «полный туннель» отличается от режима прокси?
Полный туннель заворачивает весь трафик компьютера — работает во всех программах, но требует прав администратора. Режим прокси прав не требует, зато туннелирует только те приложения, которые умеют ходить через прокси. Для повседневного использования выбирайте полный туннель.
Российские сайты стали открываться медленнее
Проверьте, что включён раздельный туннель — тогда РУ-адреса идут напрямую, минуя зарубежный сервер. Если переключатель выключен, весь трафик уходит за границу и обратно, что и даёт задержку.
Госуслуги или банк не пускают
Эти сервисы не любят заграничные адреса. Включите раздельный туннель — они увидят ваш обычный российский IP. Если не помогло, отключите VPN на минуту, завершите операцию и включите снова.
Переустановил систему — доступ потерялся?
Нет. Введите тот же код доступа заново, он привязывается к вам, а не к железу. Поэтому код стоит сохранить сразу после оплаты.
Сколько устройств можно подключить?
Три одновременно на один код. Компьютер, телефон и планшет — обычный набор. При попытке подключить четвёртое самое старое устройство отключится.
Соединение периодически обрывается
Чаще всего дело в том, что один и тот же адрес используется на двух устройствах. Убедитесь, что на каждом устройстве вы вводили код доступа, а не копировали настройки вручную с другого.
Подписка закончилась — что будет?
Туннель перестанет подниматься при следующем подключении, приложение останется. Оплатите 600 ₽ — доступ вернётся сразу, переустанавливать ничего не нужно.
Вы храните логи?
Приватный ключ шифрования создаётся на вашем устройстве и на сервер не передаётся — расшифровать ваш трафик мы технически не можем. История посещённых сайтов не пишется.
Связь
Не нашли ответ?
Напишите нам — отвечаем людьми, а не ботом. Если проблема с оплатой, приложите код платежа: по нему сразу видно, что произошло.
SUPPORT_TELEGRAM и SUPPORT_EMAIL в настройках API.Что приложить к обращению
- · Код платежа или код доступа
- · Систему и версию приложения
- · Что именно не работает и что видно в логе приложения
- · Включён ли раздельный туннель